中国银行电话人工服务电话是多少（客服热线的困惑）

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各位友友，在生活中，遇到了问题，一般售后服务都有电话，但是客服热线电话接听的都是机器录音，冰冷生硬程序化，拒人于千里之外。经常东绕西绕，叫你拨数字几，最终你只有反复拨或放弃，你有没有这种经历?

今天群里的柯妈妈就遇到了一个问题。我们来看看，她最终是怎么解决的。

今天柯妈妈在群里急询:万能的群，我想问一下，我儿子在国内办的某银行卡突然发现不能取现，有没有该银行人工电话呢？打服务电话都是机器电话，无法沟通。

有人建议:一般机器电话会引导你一步步选

择，最好选择人工服务 。

柯妈妈:好像木有这个人工服务选项，我再去试试看。

有人建议:直接语音说转人工。

柯妈妈:还是接不了人工客服，只是语音提示我卡号异常要去柜台办理。

有人建议:点投诉好像可以，只有试试，有次也是弄了好久才转到人工。

柯妈妈后来反馈: 打投诉电话确实管用，转到了人工服务，只是人工服务也不能帮忙查询，但给我讲了操作事宜！感谢群里友友啊！

看看，我们消费者遇到服务问题，首先想到的是打客服热线，这很正常。但是客服热线又是录音，不能马上解决问题，白白浪费时间。最后只有打投诉电话，才会立马帮你解决。因为对服务商来说，投诉才是头号大事，而不是想如何先服务好，让用户不需要去投诉。

我曾经为了咨询一个问题，打了某通讯平台的热线，听了一遍后没记住，就赶紧拿笔记下来，最终按数字进去了，断线，退出，又继续拨。客服热线通过机器录音，我想肯定是为了分流，提高效率。但目前的结果是不仅没提高效率，反而是解决问题的绊脚石。我觉得客服热线电话，真的该改进了！

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