长春燃气缴费网点营业厅(急难愁盼|疫情防控无法外出缴纳燃气费怎么办长春社区取卡代缴)
来源:人民网-吉林频道 原创稿
人民网长春3月28日电 (马俊华)天然气供应关系千家万户。疫情防控期间,市民居家时间增长,天然气用气量增多,缴费成了难题。近日,网友通过“人民网领导留言板”给长春市市长反映无法通过网上缴纳燃气费的问题获回复。
3月19日,一名长春市的网友留言称,天然气无法网上缴费,只能去最近的营业网点缴费。对此,长春市政府责成长春长天集团核实情况。
人民网“领导留言板”截图。
3月20日,吉林省长春市市长公开电话办公室回复网友留言称,目前长天集团部分燃气表支持网上缴费功能,针对智能IC卡表,已经通过免费领取蓝牙卡的方式,结合“便民通”APP实现了网上缴费。如在使用天然气期间有任何问题,可以联系24小时服务电话96699进行咨询。
“很满意,感谢政府相关部门处理结果。”3月21日,网友为政府办实事的态度和速度给出了“五心”好评。
“希望长春九台天然气缴费增加网上缴费功能,像现在疫情期间就无法在网上自助缴费。”3月21日,一名网友留言称长春市九台区天然气不能网上缴费,给行动不便的居民和疫情期间不能外出的居民造成了不便。
人民网“领导留言板”截图。
收到网友留言后,长春市政府高度重视,责成九台区政府核实情况。3月23日,吉林省长春市市长公开电话办公室回复网友留言:疫情期间,由于居民出入小区困难,故大地燃气开通了上门收取业务。需要缴费的业主只需拨打大地燃气24小时服务热线82361077、82365100即可。
目前,部分居民家使用的智能IC卡表不能进行网上缴费,对此,长春燃气部分服务部采取“社区收卡,统一缴存”的方式,在对卡片进行消毒后,统一接收、充值后送回。
长春市某小区物业群截图。
长春市某社区群截图。
据悉,本轮疫情发生以来,长春天然气集团延伸服务,针对无法出入但可以下楼活动的管控小区,开启移动办公模式,增设移动自助缴费机,将自助缴费机设在小区门口,让用户在家门口自行充值。针对封闭小区不能出入的用户和不会使用智能手机网上缴费的群体,推出了“取卡代缴燃气费”业务。
坚持人民至上,回应群众关切。疫情防控期间,如果您遇到任何问题,欢迎随时来人民网“领导留言板”留言。
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